Última atualização: 24 de abril de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site doutorpositivo.com.br e os serviços oferecidos pelo Doutor Positivo, você concorda integralmente com os termos descritos neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Sobre a empresa
Os serviços são prestados por:
Doutor Positivo
Endereço: R. Itiquira, 458 - Santa Fé, Campo Grande — MS, CEP 79021-290
Contato: contato@doutorpositivo.com.br · (67) 92001-1563
3. Descrição dos serviços
O Doutor Positivo oferece serviços de análise, consultoria e assessoria em reabilitação de crédito, incluindo:
- Análise de crédito e diagnóstico financeiro
- Orientação para limpeza de nome no SCPC e Serasa
- Orientação para regularização de restrições no BACEN
- Consultoria para aumento de score
- Orientação sobre rating bancário
Todos os serviços são prestados dentro dos limites da legislação brasileira vigente, observadas as normas do Código de Defesa do Consumidor, da LGPD e dos órgãos reguladores competentes.
4. Limitação de responsabilidade e resultados esperados
Importante: Os resultados obtidos por meio dos nossos serviços variam conforme a situação individual de cada cliente. O Doutor Positivo se compromete com a execução diligente do serviço contratado, mas não pode garantir resultados absolutos, uma vez que dependem de fatores externos — incluindo, mas não se limitando a:
- Análise e decisão dos órgãos de crédito (SCPC, Serasa, BACEN)
- Veracidade e completude das informações fornecidas pelo cliente
- Natureza jurídica específica de cada negativação ou restrição
- Prazos legais de prescrição e caducidade
- Mudanças na legislação ou regulamentação
Depoimentos apresentados no site refletem experiências individuais de clientes. Resultados semelhantes não são garantidos para todos os casos.
5. Consulta inicial gratuita
Oferecemos uma consulta inicial gratuita e sem compromisso. Nela, analisamos sua situação e apresentamos um diagnóstico e um plano de ação. A contratação efetiva do serviço depende exclusivamente do seu interesse após conhecer o plano e os valores envolvidos.
6. Contratação dos serviços
A contratação é formalizada por meio de contrato específico, que detalha o escopo do serviço, prazos, valores e condições de pagamento. Nenhum serviço é iniciado antes da formalização contratual e da aceitação explícita do cliente.
Os valores podem variar conforme a complexidade do caso, o número de pendências e os serviços contratados. Tudo será apresentado e acordado previamente.
7. Obrigações do cliente
Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Enviar documentos necessários nos prazos solicitados
- Comunicar qualquer alteração relevante em sua situação financeira
- Respeitar os prazos de pagamento acordados
- Utilizar o canal oficial de atendimento para todas as comunicações
8. Direitos do cliente
Você tem direito a:
- Informações claras e transparentes sobre o serviço contratado
- Acompanhamento do andamento do seu caso
- Atendimento cordial e respeitoso
- Sigilo sobre suas informações pessoais e financeiras
- Cancelamento do contrato nos termos previstos no Código de Defesa do Consumidor
9. Uso do site
O conteúdo do site — textos, imagens, gráficos, logotipos, códigos — é de propriedade do Doutor Positivo ou está licenciado para uso. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.
O site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites. Acessá-los é de sua responsabilidade exclusiva.
10. Conduta proibida
Você concorda em não utilizar o site ou nossos serviços para:
- Atividades ilegais ou fraudulentas
- Fornecer informações falsas
- Tentar comprometer a segurança do site
- Copiar ou distribuir conteúdo sem autorização
- Realizar engenharia reversa, crawlers automatizados ou coleta massiva de dados
11. Proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Recomendamos sua leitura atenta.
12. Resolução de conflitos
Em caso de dúvida, reclamação ou divergência, entre em contato inicialmente por nossos canais oficiais. Buscaremos sempre a resolução amigável. Caso necessário, eventuais disputas serão resolvidas no foro da Comarca de Campo Grande/MS, conforme a legislação brasileira aplicável.
13. Modificações dos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão mais recente sempre estará publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado dos nossos serviços após eventuais alterações implica aceitação dos termos atualizados.
14. Disposições gerais
A eventual invalidade de qualquer disposição destes Termos não prejudicará a validade das demais. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ou novação.
15. Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos, entre em contato:
E-mail: contato@doutorpositivo.com.br
WhatsApp: (67) 92001-1563
Endereço: R. Itiquira, 458 - Santa Fé, Campo Grande — MS